一、駐場主管
崗位職責(zé)
1、制定各階段保潔的月、季、年度的工作、培訓(xùn)、考核計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
3、不定時(shí)對所轄區(qū)域工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,對保潔人員進(jìn)行質(zhì)量考核;
4、審核各管理處保潔工具,每月度消耗品的申購、使用,做到合理控制,計(jì)劃分配,并監(jiān)督保管和儲藏;
5、與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
6、接受客戶投訴,妥善解決問題;
7、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,管理、維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫;
8、能獨(dú)立完成駐場人員的招聘與管理、培訓(xùn);
9、能對多個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行溝通、管理(100人以上)。
崗位要求:
1、相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先;
3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識,良好的品牌維護(hù)能力;
4、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的信心;
5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)導(dǎo)能力。
薪金水平:基本工資+提成+保險(xiǎn)+其他福利, 公司實(shí)行單休