一、規范化包含三個方面的內容:一是在服務中,家政服務三方的權利義務、家政服務員的服務行為都有相應明確的標準或其他形式的規范性文本予以精細化的明示;二是在市場中,服務機構的經營管理和競爭行為規范,從業人員的背景資料可靠,流動有序,行業誠信機制健全,供求雙方的交易行為順暢、有序;三是在政府政策上,扶持政策準確、有效,行業監管完備、有力。
二、職業化發展具體表現為:一是職業穩定性強,改變當前以游走于城市和鄉村的農民工為從業人員主體的情況,培養專業的家政服務員“正規軍”;二是職業技能水平高,改變當前家政服務員接受培訓率低,培訓質量不高的情況,培養一大批家政服務“工匠”;三是勞動權益得到保障,制定符合家政服務業特征的勞動法律政策,提高家政服務勞動的價值。
三、智能化發展表現為以物聯網為依托,搭建家政服務業大數據平臺,促進家政服務業與信息化、網絡化深度融合,并在此基礎上創新業態、創新服務模式、創新盈利模式。發展家政服務業人工智能,開發養老、醫療、清潔等家政服務業的人工智能產品,回應市場需求,彌補未來勞動力缺口。
四、品牌化發展方向為跨區域經營、全方位服務、連鎖式發展。借助標準化、資本介入、品牌推廣等途徑,擴大規模、完善服務、開辟新領域,整合行業資源,扭轉“小、散、弱”的行業格局,擴大經營規模,降低平均成本,提升行業盈利水平和集約化程度。
五、與其他服務行業相比,家政服務業有著貼近消費者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點,因而家政服務業在產業鏈的延伸和跨界發展方面有著獨特的優勢。當前,家政服務中的跨界方興未艾,家政服務+其他生活服務、家政服務+生產服務業、家政服務+產品等多種形式的跨界正在蓬勃發展。
綜上所述:以上由合肥家政公司新宣保潔服務有限公司張師傅講解,關于更多家政未來發展趨勢問題,歡迎大家交流學習。